Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại mangaa18

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mangaa18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại mangaa18
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư riêng biệt với các vấn đề tài khoản thông thường — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận dữ liệu ngay khi bạn mô tả vấn đề.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của mangaa18. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần qua kênh ngoài.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư tại mangaa18

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản đối phó — mà là quy trình vận hành thực tế. Từ cách dữ liệu thanh toán được mã hóa đến thời gian lưu lịch sử tài khoản, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — và chúng tôi xử lý từng yêu cầu đó theo đúng quy trình đã công bố.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được bật theo mặc định nhưng bạn có thể tắt qua phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và cược được lưu trong thời hạn theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo chu kỳ xử lý định kỳ.

Chia sẻ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch của bạn, và với bên kỹ thuật vận hành nền tảng — không bao giờ vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng mangaa18 về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để hỗ trợ tra cứu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được đưa vào chu kỳ xóa định kỳ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn vận hành bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán nội địa như Viettel Money khi xử lý giao dịch, và với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng. Không có việc bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt di động bất kỳ lúc nào.

Vào phần hồ sơ trong tài khoản để tự chỉnh sửa một số trường cơ bản. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc họ tên, liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.